imakoの使い方完全ガイド｜混雑マップから空席リクエストまで

imakoとは？

imakoは、東京都内を5,000店舗以上のカフェの混雑状況を地図上で確認できるサービスです。「今ここ入れる？」というカフェ難民の悩みを解決するために生まれました。アプリのダウンロードは不要で、ブラウザからそのままアクセスするだけですぐに使えます。
主な機能は「カフェ混雑マップ」と「空席リクエスト（直前席キープ）」の2つ。それぞれの使い方を詳しく解説します。

カフェ混雑マップの見方

imakoを開くと、まず地図が表示されます。地図上にはカフェのピンが並び、3段階の色で混雑度が表示されます。緑は「空いている」、黄色は「やや混雑」、赤は「混雑」を意味します。

混雑度のデータは、スタッフによる店舗ヒアリングや、ユーザーの皆さまからのフィードバックなどをもとに定期的に更新しています。曜日や時間帯ごとの傾向も反映されているので、「土曜の午後は混んでいるけど、平日の午前は空いている」といった実際の傅向がわかります。

エリアを絞り込んで検索することもできるので、「渋谷駅周辺で今空いているカフェ」を一瞬で見つけられます。お出かけ前に自宅でチェックしておくのもおすすめです。

空席リクエスト（直前席キープ）の使い方

imakoの目玉機能が「空席リクエスト」です。気になるカフェにワンタップでリクエストを送ると、お店から今の状況がリアルタイムで届きます。

使い方は簡単で、4ステップだけです。まず、マップや一覧から気になるカフェを選びます。次に、「空席リクエスト」ボタンをタップして人数を入力します。その後、お店が受付中であれば、2分以内に返信が届きます。空席があればそのまま15分間席がキープされるので、落ち着いてお店に向かえます。

満席の場合でも、「現在満席・3組待ち」「行列があります」といった今の状況がわかるので、行ってみたら入れなかったという無駄足を防げます。

キープ成立後の流れ

空席リクエストでキープが成立したら、15分以内にお店に向かいましょう。到着したらスタッフに「imakoでキープしました」と伝えるだけでOKです。予約のような形式的な手続きは不要で、登録もいりません。
なお、15分を過ぎるとキープは自動的に解除されます。交通事情で遅れそうな場合は、早めにお店に連絡してください。

よくある質問

Q. アプリのダウンロードは必要ですか？
いいえ、不要です。imakoはWebアプリなので、ブラウザからアクセスするだけですぐに使えます。会員登録も不要です。

Q. 利用料金はかかりますか？
いいえ、完全無料です。混雑マップの閲覧も空席リクエストも、すべて無料でご利用いただけます。

Q. 対応エリアはどこですか？
現在は東京都内の主要エリアを中心にサービスを展開しています。渋谷・新宿・表参道・原宿・銀座・新大久保などの主要エリアで多くの店舗が対応しています。今後、順次エリアを拡大していく予定です。

Q. 空席リクエストはいつでも送れますか？
はい、いつでもリクエスト可能です。ただし、お店が受付中の場合のみ返信が届きます。営業時間外や定休日の場合は、返信がないことがありますのでご了承ください。